元CAがマナー・接遇研修でおもてなしの心をお伝えいたします

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  • マナー・接遇研修
  • ビューティセミナー
  • 新商品開発・モニター協力・販売促進
  • ミステリーショッパー(覆面調査)
  • キャリア開発・就職支援

マナー・接遇研修

老若男女、様々な方へ「おもてなし」を提供してきた経験と、難関とされる航空業界、なかでも客室乗務員への就職支援を通して人材(人財)を育成してきた実績をもとに、社会人としての基本マナー、好感を与える身だしなみ、顧客満足度の向上を実現するためのマナー・接遇研修をご提供しています。

マナー研修の様子

主な実績

★医療法人八女発心会 姫野病院様 マナー・接遇研修
★医療専門学校 久留米リハビリテーション学院様 マナー・接遇研修

福岡県筑豊地区看護協会 看護の日 講演 など

医療機関(病院・クリニック)を対象に、定期的にマナー・接遇講座を開催しています。 詳しくはこちらをご覧ください。

おもてなしのプロから学べる、「病院・クリニックのためのマナー・接遇講座」 


ビューティーセミナー

女性を対象にしたメークやTPOにあわせたヘアースタイルなど、相手に好印象を与える「身だしなみ講座」を中心に、女性社員の第一印象UP・女子力UPをお手伝いいたします。

ビューティーセミナー

女性社員の身だしなみ改善に取り組みたいが、男性社員による指摘では難しいとの声を多くいただくことがありますが、同じ女性としての立場から一人一人の個性をより輝かせ、楽しんで美しくなっていただける参加型の講座をご提供しております。

主な実績

★化粧品会社主催 ビューティセミナー 講師
★一般企業および病院 女性スタッフ向け 女子力UP講座 など


新商品開発・モニター協力・販売促進

様々な国へのフライト業務で多種多様な文化や商品と出会うことにより培った流行感度の高さと商品に対する厳しい目を持つ客室乗務員。機内販売で「売れる」商品の企画・開発に携わった経験と豊富な客室乗務員のネットワークを生かし、女性をターゲットとした新商品の企画・開発・販売促進のご支援を行っております。

マナー研修の様子

主な実績

★女性向けファッションブランドの立ち上げ、商品仕入、商品開発、販売促進に関するアドバイザー業務
★女性を対象とした食品通販の商品開発・プロモーション支援・顧客対応指導 など


ミステリーショッパー(覆面調査)

飲食店、小売店、病院など、顧客満足(CS)の向上が求められるサービス業の調査を第三者かつ消費者の視点で行います。サービスレベルのチェックを行い、課題を発見し、改善へ向けたフィードバックをさせていただきます。マナー・接遇面の改善が必要な際には、ご要望に応じて、顧客満足度を向上させるためのマナー・接遇研修およびOJT指導を行わせていただきます。

サービスの改善や売り上げの増加に効果が。

主な実績

★フレンチレストランのミステリーショッパー
(サービス・接客面の改善、リピート率向上のための施策提案、感度の高い女性が好むメニューの提案など)


キャリア開発・就職支援

大学・短期大学・専門学校において、学生のキャリア指導や就職支援講座を行います。企業研究・志望動機・自己PRなどの面接対策をはじめ、ビジネスマナー向上の指導を通して、有名企業をはじめ多くの企業から内定獲得の実績を残しています。

マナー研修の様子

主な実績

山口大学/中村学園大学/東筑紫短期大学/九州産業大学/立命館アジア太平洋大学(APU)/徳山大学 など


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